1.為什么空調(diào)在正常工作時，會發(fā)出“咯咯”聲？

小科：

　　空調(diào)在開始進入制冷或制熱運行時，由于溫度的突然變化，導(dǎo)致塑料部件的熱脹冷縮，并因此發(fā)出“咯咯”聲，屬于正?，F(xiàn)象，這種聲音在空調(diào)運行一段時間后會慢慢消失。

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　　2.空調(diào)外機風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，但是空調(diào)的制冷又正常，這個是空調(diào)產(chǎn)生故障了還是進入什么狀態(tài)了？

小科：

　　這是空調(diào)進入了正常的卸載狀態(tài)?？照{(diào)的使用目的是為了調(diào)節(jié)房間的室內(nèi)溫度，只要達到恒溫即可，它屬于正常程序不是空調(diào)故障。

　　3.空調(diào)器不開機；首先應(yīng)做的檢查項目有哪些？

小科：

　（1）電源是否有電，是否停電；

　（2）電源插頭是否接觸良好；重新上電試機；

?。?）遙控器電池是否有電，如電量不足，發(fā)射信號較弱，室內(nèi)機接收不到；

?。?）遙控器操作距離是否過大，信號衰減較為嚴重，室內(nèi)機不宜接收；調(diào)整距離保持7米以內(nèi)

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　　 4.怎樣清洗過濾網(wǎng)？

小科：

　（1）切斷電源后，打開進風(fēng)柵；

?。?）取出過濾網(wǎng)，用水或吸塵器清洗過濾網(wǎng)，水溫不要超過40度，用熱的濕布或中性洗滌劑清洗，然后用干布擦凈；

?。?）不要用或其他化學(xué)洗滌劑。

　　5.空調(diào)器開機為什么有異味？

小科：

?。?）裝修房間的味道吸入空調(diào)器內(nèi)；

　（2）房間內(nèi)的其它異味源吸入空調(diào)器內(nèi)；

?。?）新裝機器短期內(nèi)有輕微塑料味，很快會消失；

　（4）空調(diào)器空氣濾清器長時間未更換。

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　　6.出風(fēng)口的上半部分出熱風(fēng)下半部分出冷風(fēng)是不是故障？

小科：

　　這種現(xiàn)象主要表現(xiàn)在兩個方面：

　?。?）電加熱開啟時，靠近電加熱的部分吹出的風(fēng)是溫度較高的。

　?。?）柜機側(cè)出風(fēng)的機器，會有這種現(xiàn)象。

　　由于上下出風(fēng)口長，各出風(fēng)口的系統(tǒng)溫度點不同，風(fēng)直接將該部位熱量吹出來，導(dǎo)致用戶感覺出風(fēng)溫度不均。不像正面出風(fēng)機口那樣出風(fēng)范圍小，出風(fēng)前溫度高低點的風(fēng)進行了混合。這兩種方式吹出來的總熱量是相同的，可以向用戶講解，如果用戶不接受則需要派工登門維修。