十六、空調(diào)啟動的十幾分鐘內(nèi)有時發(fā)出“劈拍”聲音，正常嗎？

答：是正常的，空調(diào)的殼體材料是采用薄型乳白壓花塑料，重量輕、外觀優(yōu)雅，但又會隨溫度的變化、熱脹冷縮的物理現(xiàn)象產(chǎn)生，故空調(diào)的“劈拍”聲是殼體微小變形產(chǎn)生的聲音，不是故障。

十七、部分掛壁式空調(diào)關(guān)機后，室內(nèi)電機繼續(xù)運轉(zhuǎn)，正常嗎？

答：是正?，F(xiàn)象，為了使得蒸發(fā)器上不生成霉菌，在電控設(shè)計時專門設(shè)計了關(guān)機后再使室內(nèi)電機繼續(xù)運轉(zhuǎn)（3分鐘或10分鐘）一段時間，吹干蒸發(fā)器上的水分，保持蒸發(fā)器清潔。

十八、空調(diào)運轉(zhuǎn)的時候部分產(chǎn)品偶然會產(chǎn)生如流水的“嘩嘩”聲，正常嗎？

答：這是空調(diào)運轉(zhuǎn)過程中，內(nèi)部制冷劑狀態(tài)不斷發(fā)生變化，由液態(tài)變成氣態(tài)，再由氣態(tài)變回液態(tài)。這種正常的物理現(xiàn)象在制冷系統(tǒng)中以一定的速度流動，由于受一定的阻力，故會產(chǎn)生一種流水的“嘩嘩”聲，是正常現(xiàn)象，特別是在夜深人靜時較為明顯。

十九、空調(diào)工作時室內(nèi)機的什么樣的“噪音”是正常？

答：1、空調(diào)運行的風(fēng)聲，此時可以通過調(diào)整相應(yīng)的風(fēng)速以改善相應(yīng)的風(fēng)聲。

2、空調(diào)塑料件熱脹冷縮的“劈啪“聲，這種聲音無法完全避免，只能通過調(diào)整外殼的緊合度或位置作相應(yīng)的改善。

3、制冷劑在管道內(nèi)急速汽化液化的聲音。

二十、有人認(rèn)為空調(diào)送出的帶輕微臭味的風(fēng)是氟利昂泄漏而造成的，是嗎？

答：實際上氟利昂是無氣味的，臭味源于室內(nèi)的煙氣以及其他異味。新型空調(diào)通過采用活性碳****過濾層的強吸附作用，不僅能去除微小的灰塵顆粒，還除去煙霧的臭味及其他異味，使空氣凈化大為改進。

二十一、室內(nèi)溫度降不下來，是不是空調(diào)就有故障呢？

答：可首先用手試一下空調(diào)器的出風(fēng)和出風(fēng)溫度是否異常，若吹出冷風(fēng)，則說明空調(diào)器無故障。室內(nèi)溫度降不下產(chǎn)生的原因可能因室內(nèi)人多，散熱量過大，室外氣溫較高，房間窗戶未關(guān)嚴(yán)，窗簾未拉嚴(yán)，空調(diào)附近有熱源，房間門開關(guān)頻繁等。

二十二、為什么空調(diào)在制冷情況下突然制熱？

答：1、天氣特別熱的的情況下，空調(diào)在達到或接近設(shè)定溫度時，壓機停機，外機風(fēng)扇在轉(zhuǎn)，室內(nèi)機送自然風(fēng)，因室外溫度高，所以在送自然風(fēng)時感覺風(fēng)是熱風(fēng)，建議用戶過幾分鐘后再觀察空調(diào)制不制冷；

2、詢問一下用戶設(shè)定什么模式，如是自動模式，空調(diào)設(shè)定的溫度高于房間溫度，空調(diào)制冷，如是低于房間溫度，空調(diào)就會制熱；

二十三、制熱模式下，為什么剛開機沒有風(fēng)？

答：在電控設(shè)計時專門設(shè)計了防冷風(fēng)裝置，防止空調(diào)吹出冷風(fēng)，原理是利用蒸發(fā)器溫度檢測電路，檢測蒸發(fā)器的溫度，溫度較低時，禁止室內(nèi)風(fēng)扇吹冷風(fēng)，只有溫度升上去之后，才能吹熱風(fēng)。

二十四、制熱過程中，為什么室內(nèi)機運轉(zhuǎn)一段時間停止送風(fēng)，幾分鐘后又自動開啟？

答：這是空調(diào)在進行化霜。當(dāng)空調(diào)運轉(zhuǎn)一段時間后，室外冷凝器會結(jié)很厚的霜，如果不能把霜及時的融化掉，會直接影響到空調(diào)的制熱效果，所以當(dāng)空調(diào)運轉(zhuǎn)40分鐘以上符合化霜條件時空調(diào)就開始化霜，化霜期間室內(nèi)機一般會停止吹風(fēng)。 

二十五、空調(diào)在制熱時,為什么室內(nèi)機出風(fēng)口有塑料味？

答：新機剛開制熱使用時，室內(nèi)機風(fēng)機沒有運轉(zhuǎn)，室內(nèi)機溫度很高，內(nèi)機塑料件經(jīng)過高溫出現(xiàn)輕微的塑料味屬正常現(xiàn)象。（使用一段時間后氣味會自動消失）。

二十六、為什么空調(diào)開了半個小時室內(nèi)溫度還沒有達到理想的效果？

答：因為熱氣上浮的原因，所以制熱時要求達到設(shè)定溫度的運轉(zhuǎn)時間要比制冷時運轉(zhuǎn)的時間長。另外制熱的效果是和多方面因素有關(guān)的，比如房間面積的大小，房間的隔熱性能，房間門窗的密封性能，室外的環(huán)境溫度等，這些因素的變化也會對制熱的效果相應(yīng)影響。

二十七、為什么空調(diào)制熱時室外機不滴水？

答：空調(diào)制熱時外機滴不滴水跟室外機的溫度、濕度都有關(guān)系的。例如：空調(diào)在進行化霜時，室外機的霜很薄，化霜時蒸發(fā)器的溫度很高，馬上被蒸發(fā)了掉，所以外機會不滴水。 

二十八、空調(diào)器在運行過程中，出現(xiàn)指示燈閃爍或出現(xiàn)英文字母代碼，這是為什么？

答：這是空調(diào)器受到外界電磁干擾或空調(diào)出現(xiàn)故障，對于受到外界電磁干擾，可以拔出電源插頭，重新上電開機，如果還是出現(xiàn)指示燈閃爍或出現(xiàn)英文字母代碼，請打電話保修。

二十九、空調(diào)多長時間需要加一次氟？

答：空調(diào)加氟并沒有固定的時間，這主要還是根據(jù)空調(diào)的制冷效果和空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)的壓力，如果這些正常，就根本不需要加氟了。

三十、空調(diào)設(shè)定17度，但空調(diào)降到25度時就不會再下降了，是不是空調(diào)制冷不正常?

答：設(shè)定17度是用戶預(yù)期想要達到的一個溫度，用戶空調(diào)使用環(huán)境與外界始終存在冷熱量交換，剛開始制冷時，由于室內(nèi)與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時，此時空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時，房間的溫度就不會再下降，此時空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果，建議用戶將房間的密封性能提高避免過多的室內(nèi)與外界的能量損耗，另外從身體舒服度考慮25度左右較為合適，因此建議不要設(shè)定在17度。 

三十一、制熱過程中，室內(nèi)機運轉(zhuǎn)一段時間會停止送風(fēng)一會？

答：這是空調(diào)在進行化霜。當(dāng)空調(diào)運轉(zhuǎn)一段時間后，室外冷凝器會結(jié)很厚的霜雪，如果不能把霜雪及時的化掉，會直接影響到空調(diào)的制熱效果，所以當(dāng)空調(diào)運轉(zhuǎn)40分鐘以上符合化霜條件時空調(diào)就開始化霜，化霜期間室內(nèi)機一般會停止吹風(fēng)。

三十二、制熱時室外低于多少溫度空調(diào)不能正常工作?

答：空調(diào)器在室外環(huán)境溫度(單冷18℃～43℃,熱泵型(含電輔助加熱型)-7℃～43℃),,能正常工作, 完全達到標(biāo)準(zhǔn)要求，從目前情況看,室外溫度-15℃空調(diào)可以啟動,但隨著溫度降低,效果越來越差,但也存在個別情況不能啟動現(xiàn)象!

三十三、為什么空調(diào)外機螺帽處會有水，是不是漏氟了？ 

答：不是漏氟，這是一個物理現(xiàn)象，因為此處溫度很低，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上，就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水時，一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理。

三十四、在制冷過程中吹出霧氣？

答：當(dāng)室內(nèi)溫度和濕度較高，空調(diào)制冷時會吹出霧氣，這是由于空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的。當(dāng)室內(nèi)溫度和溫度降低后霧氣會消失。

三十五、室內(nèi)機出風(fēng)口向外噴水是什么原因？

答：如果擋水板變形、脫落、松動，冷凝水會滴到風(fēng)輪上，被風(fēng)輪甩到室內(nèi)，可以通過調(diào)整或更換擋水板進行處理。另一方面清洗不及時導(dǎo)致臟堵，冷凝水也會從輔助水槽溢出，滴在風(fēng)輪上，從出風(fēng)口噴出水珠，此故障可通過清洗即可解決。

三十六、為什么空調(diào)在電壓低時不能正常使用？

答：空調(diào)設(shè)計者在考慮到空調(diào)在超出正常電壓正負(fù)10%時運行，維修率會增加很多，實驗表明因為電壓問題所引起的故障率確實很高，所以提倡在電壓不穩(wěn)定地區(qū)的用戶需加裝穩(wěn)壓器，確?？照{(diào)不出現(xiàn)故障。

三十七、在設(shè)定定時功能時空調(diào)老是關(guān)機？

答：有些遙控器只有一個定時按鍵進行定時功能的設(shè)定，在操作時由于****個功能為‘定時開”，而發(fā)射信號只有2秒的時間，這樣在操作時就很可能在沒有設(shè)定好定時功能時就把“定時開”信號發(fā)射了出去，造成誤操作。此時可以先把一只手擋在遙控器的發(fā)射位置，然后在設(shè)定好相應(yīng)的功能時把手移開再發(fā)射信號。

三十八、空調(diào)沒開機，運行燈會一閃一閃，這是不是空調(diào)有故障？

答：不是，這是待機顯示狀態(tài)，可以隨時開機，另還有一提示功能，即在長時間空調(diào)不用時很多用戶忘記拔插座，這時燈閃會提醒用戶。

三十九、空調(diào)器顯示“PAU”是什么故障

答：空調(diào)器顯示“PAU”不是故障，表示“進風(fēng)格柵保護”，原因是進風(fēng)格柵上安裝有一個電源開關(guān)，如果沒有安裝到位，電源沒有接通，則顯示“PAU”